COMPROMISO CON NUESTRA COMUNIDADEn FENIX S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS tenemos el firme compromiso de proporcionar a todos nuestros ASEGURADOS productos y servicios que cumplan y superen siempre sus expectativas. Para ello situamos al Asegurado como eje central de nuestra estrategia y trabajamos para transformar continuamente nuestras coberturas acordes a sus necesidades, dirigiendo nuestro esfuerzo a alcanzar la máxima satisfacción de los mismos.
Para lograr este objetivo, cumpliendo la legislación y normativa vigentes FENIX S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS establece los siguientes compromisos:
Implantar en todos los niveles de la organización una cultura de orientación al Asegurado, que facilite el enfoque de nuestras actuaciones hacia el logro de su satisfacción.
Brindar una atención cordial y personalizada, buscando soluciones rápidas y satisfactorias, con buen control de calidad de nuestros Servicios.
Impulsar el desarrollo personal y profesional de nuestros empleados, facilitando la formación para mejorar la calidad de su trabajo.
Promover la gestión de la innovación en los servicios de coberturas, acorde a las necesidades de las personas y empresas, contribuyendo al desarrollo de la sociedad.
- COMPROMISO CON NUESTROS EMPLEADOS
El éxito de FENIX S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS, depende tanto de nuestra relación con nuestros asegurados, como también de nuestra relación con nuestros valiosos empleados. Por eso, ayudamos a nuestros empleados a mantener el equilibrio entre el trabajo y las demandas de la vida personal. Además, promovemos el desarrollo profesional, la diversidad y la ética profesional en todos los aspectos de nuestro trabajo.
- DESARROLLO PROFESIONAL
El desarrollo profesional de nuestros empleados es importante para su éxito personal y para el éxito de nuestros asegurados y de la Compañía, por lo tanto, apoyamos varios programas que motivan a los empleados a obtener educación superior y profesional, así como capacitación constante por medio del trabajo.
- DIVERSIDAD PROFESIONAL
La fuerza del personal, que la componen más de 50 personas entre hombres y mujeres, es la que genera todos los días nuestros productos y servicios para satisfacer a cada asegurado. Una combinación de planes de carrera, capacitación, comunicación permanente y seguimiento de metas y objetivos, retroalimentación y evaluación.
Estamos comprometidos con las personas que trabajan en nuestra organización y ello genera una respuesta extraordinaria en el mismo sentido. Definitivamente estas personas son responsables de entregar a los asegurados una atención diferente, que nos hace elegibles y se constituyen en nuestra mejor y mayor ventaja competitiva.
COMPROMISO CON NUESTROS ACCIONISTASCompromiso con una gestión transparente y sostenible que genere resultados económicos, a través de la creación de valor para nuestros Accionistas y riqueza para la sociedad, desde el punto de vista de la solvencia, el crecimiento y la excelencia operacional basados en principios éticos y sociales.
